Um levantamento inédito divulgado pela Fundação Seade aponta que o transporte por aplicativo se consolidou definitivamente na rotina dos paulistas, sendo utilizado por 76% dos moradores do Estado de São Paulo. A pesquisa Seade SP Social, realizada com mais de 8 mil entrevistados a partir dos 18 anos, mostra que 26% da população recorre ao serviço de forma frequente, enquanto 50% utilizam a modalidade de maneira ocasional. O estudo revela ainda um padrão de mobilidade multimodal, em que o aplicativo não substitui totalmente os meios tradicionais, mas é combinado ao uso de veículo próprio (67%) e ao transporte público coletivo (57%).
A adesão aos aplicativos é mais expressiva entre mulheres (80%), jovens de até 29 anos (79%), pessoas com ensino superior completo (80%) e famílias com renda superior a dez salários mínimos (82%). Para 77% dos entrevistados, a chamada de veículos via celular funciona como um recurso essencial para contornar atrasos ou falhas no transporte público. O custo acessível impulsiona o hábito, já que 78% das viagens registradas no estado custam até R$ 30, com forte concentração em deslocamentos curtos voltados a conectar trechos entre ônibus, trens e metrô ou cobrir trajetos em bairros próximos.
A percepção de segurança também desponta como um dos principais atrativos: 58% dos paulistas afirmam que o serviço ajuda a evitar situações de risco nas ruas, índice que sobe para 69% entre os passageiros frequentes. O levantamento destaca que a adesão deixou de ser uma exclusividade da capital ou de grandes metrópoles, estando presente em todas as Regiões Administrativas do estado. Mesmo no interior e em municípios com até 20 mil habitantes, a frota por aplicativo já se incorporou de maneira permanente à infraestrutura de deslocamento da população.