O programa São Paulo São Libras alcançou a marca de mais de 33 mil atendimentos prestados, consolidando-se como um pilar de acessibilidade para a comunidade surda nos serviços públicos paulistas. A iniciativa, que opera por meio de uma central de tradução remota por videoconferência disponível 24 horas por dia, busca eliminar as barreiras de comunicação enfrentadas por essa parcela da população nas áreas de saúde, segurança pública e cidadania.
Em entrevista ao podcast SP POD, o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, destacou que a plataforma viabiliza o exercício pleno da cidadania ao conectar usuários a intérpretes em instantes. Como muitos surdos utilizam a Língua Brasileira de Sinais (Libras) como idioma primário, a tecnologia supre a carência de profissionais presenciais no estado, permitindo desde o registro de ocorrências policiais e orientações em resgates até o diálogo médico preciso em consultas do SUS.
O coordenador do projeto, Edilson de Andrade, frisou que o acesso à comunicação em Libras é um direito fundamental e que a ferramenta foi desenhada a partir das demandas reais da própria comunidade. Nas eleições deste ano, uma cooperação com o Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP) estendeu o serviço aos locais de votação para orientar os eleitores surdos do estado.
Além do atendimento mediado por intérpretes humanos, acessível via aplicativos estaduais como o Poupatempo e o SOU.SP, a gestão estadual projeta novos avanços na área de inclusão. Em parceria com universidades e o apoio da Fapesp, estão em desenvolvimento soluções baseadas em inteligência artificial para realizar traduções automáticas instantâneas, enquanto ações educativas buscam combater barreiras atitudinais e difundir o ensino da Libras na sociedade.