O sistema de pagamentos instantâneos Pix registrou forte instabilidade nacional na manhã deste domingo (23), provocando falhas no processamento de transferências em diversas instituições financeiras e gerando milhares de reclamações em todo o país. As interrupções impactaram a rotina de consumidores e estabelecimentos comerciais logo nas primeiras horas do dia.
Conforme dados compilados pela plataforma de monitoramento Downdetector, as primeiras notificações de erro surgiram por volta das 6h50, atingindo o pico do problema próximo às 8h, quando mais de 2,4 mil queixas foram contabilizadas em um curto intervalo de tempo.Entre os principais problemas relatados estavam a conclusão de envios, o acesso aos aplicativos móveis e a leitura de códigos QR.O volume de notificações apresentou redução consistente a partir das 9h, sinalizando o restabelecimento gradativo do serviço.
As falhas atingiram clientes de grandes instituições bancárias e fintechs, entre elas Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e Mercado Pago.Algumas instituições orientaram os correntistas a conferirem os extratos antes de tentarem uma nova transação para evitar cobranças em duplicidade.O Banco Central e as demais entidades do setor financeiro ainda não divulgaram a causa técnica do problema.