Procon divulga sites de compras não confiáveis

Lista atingiu a marca de 500 sites não recomendados; principal queixa é a não entrega do produto no prazo

O Procon de Votuporanga, vinculado à Secretaria da Cidade, alerta sobre os perigos empresas de comércio eletrônico que infringem os direitos do consumidor. A lista da Fundação Procon – SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, atingiu a marca de 500 sites não recomendados.

As empresas que compõem a lista são fornecedores que tiveram reclamações de seus clientes registradas na Fundação, foram notificadas e não responderam ou não foram encontradas, impossibilitando qualquer tentativa de intermediação entre as partes ou abertura de processo administrativo. Também compõem essa lista, sites criados exclusivamente para enganar o consumidor, que não realizam comércio eletrônico de produtos e serviços.

Problemas com entrega

De acordo com o fiscal do Procon de Votuporanga, José Luiz  Lançoni, a principal queixa contra esses sites é a não entrega do produto no prazo, problema que, em épocas como o Natal, pode criar grandes aborrecimentos para os consumidores. Por isso, antes de fazer compras pela internet, é importante que o consumidor consulte essa lista para não correr o risco de ficar sem as suas compras de final de ano.

Lançoni orientou que o consumidor deve procurar no site a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato, além do e-mail). Checar se essas informações estão corretas e preferir fornecedores renomados ou recomendados por amigos ou familiares. “Também não deve comprar em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o boleto bancário e/ou depósito em conta e, principalmente, omprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc)”, ressaltou.

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