AME Votuporanga lança Cartilha ABC

Objetivo é esclarecer a população sobre o acesso ao serviço e qual seu funcionamento

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Votuporanga, unidade da secretaria do Estado da Saúde, gerenciada em parceria com a Santa Casa de Votuporanga, lançou, na última quinta-feira, dia 28, a Cartilha ABC do AME. A edição reúne as necessidades dos usuários com o objetivo de esclarecer por etapas, como a população pode fazer para ser atendida e como utilizar os serviços do AME.

Esse material de orientação, foi desenvolvido com o auxílio dos colaboradores da unidade e editado de forma didática, utilizando recursos visuais para facilitar o entendimento. As informações estão numeradas passo a passo, da chegada ao ambulatório, os documentos necessários para o atendimento, como serão realizadas consultas e exames, a importância do comparecimento, pós consulta e alta. Além de apresentar os direitos e deveres do paciente e Serviços de Atenção ao Usuário.

“A partir de um planejamento estratégico, foi identificado com os nossos usuários a necessidade de fornecer essas informações. Os colaboradores tiveram uma participação fundamental em captar as principais dúvidas e depois de algumas reuniões e projetos montamos a cartilha para uma melhor comunicação com a população”, conta Marilza Cardi, gerente administrativa do AME Votuporanga.

Para Ivonete Félix, gerente do Núcleo de Atenção à Saúde, “a cartilha ficou muito clara, muito bem informada e vai ajudar os usuários que chegam na porta das Unidades Básicas de Saúde a saber o objetivo do AME”.

“O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo, que tem como objetivo oferecer aos usuários um atendimento ambulatorial com qualidade. Portanto, a confecção desse cartilha vem de encontro com o objetivo da Secretária Estadual de Saúde e da Santa Casa de Votuporanga, gestora da unidade”, enfatiza Angelo Jabur Bimbato, administrador das filiais do Complexo Santa Casa.

A cartilha será distribuída não apenas aos pacientes do AME, mas em todas as unidades de saúde de Votuporanga e região.

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