AME de Votuporanga conquista 98,8% em pesquisa de satisfação

O AME – Ambulatório Médico de Especialidades de Votuporanga conquistou a nota de 98,8 na pesquisa de satisfação, realizada pela Secretaria de Estado da Saúde, com a finalidade de avaliar o funcionamento das unidades e a satisfação dos pacientes. Com o resultado, é possível avaliar os trabalhos desenvolvidos e a estrutura física dos ambulatórios e identificar o que é necessário para ser melhorado.

Foram analisados seis quesitos: espaço físico, atendimento da recepção, atendimento da equipe médica e da equipe de enfermagem, atendimento de outros profissionais e ambulatório. A pesquisa é referente a 2015 e foi realizada com pacientes das unidades.

Para o administrador Angelo Jabur Bimbato, essa avaliação é essencial. “A pesquisa é uma forma eficiente de mensurar a qualidade dos atendimentos prestados, identificando nossos pontos de atenção, nos direcionando e orientando para um trabalho constante de melhorar o serviço”.

“O ponto de vista de quem usa o serviço é fundamental, é a forma de sabermos se estamos atendendo as pessoas adequadamente e o resultado positivo da avaliação comprova a qualidade de nossa estrutura física e dos profissionais que atuam no serviço. Parabéns à Administração, aos médicos e os funcionários do AME de Votuporanga, que com muito trabalho e comprometimento conquistaram esse resultado”. Afirma Luiz Fernando Góes Liévana, provedor da Santa Casa.

Saiba mais

O AME de Votuporanga foi o primeiro Ambulatório Médico de Especialidades do interior do Estado de São Paulo e foi inaugurado em 07 de dezembro de 2007, com objetivo de oferecer tratamento ambulatorial especializado para uma região de 30 municípios, o que corresponde a aproximadamente 300 mil habitantes.

O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo com a Secretaria Estadual de Saúde e está sob a gestão da Organização Social de Saúde, Santa Casa de Votuporanga. Os atendimentos prestados pelo Ambulatório são exclusivamente SUS. Os principais serviços prestados são: consultas médicas e não-médicas especializadas, exames ambulatoriais e pequenas cirurgias.

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